Многосоставное решение под индивидуальный запрос
заказчик
Крупная организация с численностью сотрудников более 1000 человек
Запрос
Изначально заказчик обратился со следующими проблемами: низкая производительность труда, неудачное внедрение ряда цифровых решений и, как следствие, снижение лояльности, возросшее число увольнений среди руководителей отделов, сложности с наймом. Исходя из запроса было принято решение предложить глубинный аудит, чтобы на примере нескольких подразделений посмотреть, что происходит внутри организации и лучше понять, как можно решить возникшие проблемы
Одним из предложенных решений по итогам диагностики стало создание определённой управляющей структуры, которая бы помогла измениться организации в сторону клиентоцентричности и провести поэтапное обновление бизнес-процессов
Результат
В итоге удалось выйти на те решения, которые позволили оптимизировать внутренние процессы, что привело к повышению производительности труда, эффективности и, как следствие, лояльности сотрудников